LEGAL REFERENCE

itela80 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কখন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা তথ্যবাংলাদেশ পেমেন্ট রেল সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সরঞ্জাম
itela80 itela80 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতির যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ই-মেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ই-মেইল দিয়ে...
ফোন সহায়তা আমাদের বাংলাদেশ হটলাইনে কল করুন এবং গোপনীয়তা টিমের...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি জীবন্ত নথি – প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পরীক্ষা করি, পেমেন্ট পার্টনার পরিবর্তন পর্যালোচনা করি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার বর্ধন যোগ করি। প্রতিটি আপডেটের আগে আমরা আমাদের লিগ্যাল...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমরা সংগৃহীত ডেটা ক্যাটেগরি, স্টোরেজ সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং অনুশীলন পরীক্ষা করি। পর্যালোচনা প্রতিবেদন অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রধান পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।

লিগ্যাল টিম যাচাই

আমাদের ডেটা সুরক্ষা আইনজীবী দল প্রতিটি নীতি পরিবর্তন স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়মের বিপরীতে পরীক্ষা করে। আমরা নিশ্চিত করি যে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট হ্যান্ডলিং বাংলাদেশ ডেটা মান মেনে চলে।

ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং সহায়তা কথোপকথনগুলি নীতি আপডেটে প্রভাব ফেলে। আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি ট্র্যাক করি এবং অস্পষ্ট বিভাগগুলি পুনরায় লিখি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

টেকনিক্যাল নিরীক্ষা

আমাদের সিকিউরিটি ইঞ্জিনিয়াররা এনক্রিপশন পদ্ধতি, অ্যাক্সেস লগ এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম প্রতি ছয় মাসে নিরীক্ষা করে। নিরীক্ষা ফলাফল পরিচালনা পর্যালোচনায় প্রবেশ করে এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা উন্নতি চালিত করে।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

প্রধান নীতি সংশোধনের ৩০ দিন আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

সংস্করণ ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার নীচে আমরা সকল গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ তারিখ এবং মূল পরিবর্তন সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদর্শন করি। আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি দেখতে এবং তুলনা করতে পারেন।

অন্যান্য নীতিমালা পৃষ্ঠার সঙ্গে তুলনা এবং সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরাসরি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সঙ্গে সংযুক্ত। এই টেবিলটি দেখায় কীভাবে প্রতিটি নথি ভিন্ন বিষয় কভার করে এবং কোথায় তারা একসঙ্গে কাজ করে।...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে। bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা হ্যান্ডলিং বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম, বাজি নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং বিতর্ক সমাধান পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহের পরিবর্তে আচরণগত নিয়মে ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতি
জমা পদ্ধতি, উত্তোলন সীমা এবং লেনদেন যাচাই ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে এই লেনদেনগুলি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট ডেটা কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা অনুশীলন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা নীতি এই সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা এবং এর ব্যবহার ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
ট্র্যাকিং, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং পছন্দ স্টোরেজের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি এই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ কভার করে।
দায়বদ্ধ গেমিং
অ্যাকাউন্ট বিরতি, আমানত সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার সীমা সেটিংস এবং বিরতি অনুরোধ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষণ এবং সম্মানিত হয়।
বিবাদ সমাধান
অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি এবং মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে অভিযোগ রেকর্ড এবং সহায়ক নথি সংরক্ষিত এবং কত সময়ের জন্য রাখা হয়।

itela80 পোর্টাল যে মূল উপাদানগুলি দিয়ে তৈরি

আমাদের পোর্টাল বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা বৈশিষ্ট্যগুলির সমন্বয়ে গঠিত – স্থানীয় পেমেন্ট রেল থেকে শুরু করে বাংলা ইন্টারফেস এবং দ্রুত অ্যাকাউন্ট লোডিং পর্যন্ত। প্রতিটি উপাদান...

বাংলা ইন্টারফেস

সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় উপলব্ধ – লবি, অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট পৃষ্ঠা এবং সাপোর্ট চ্যাট। আপনার ভাষা পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে এবং সকল ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক করা হয়।

এনক্রিপ্টেড সেশন

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিশন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না। সেশন টোকেনগুলি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল এলাকায় সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন। আপনি ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড এবং মার্কেটিং যোগাযোগ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

মোবাইল অ্যাক্সেস

আমাদের মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ ডেস্কটপের মতো একই গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রয়োগ করে। আপনার ফোনে সংরক্ষিত লগইন টোকেনগুলি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ডিভাইস পরিবর্তন করলে ডেটা সিঙ্ক হয়।

লাইভ সাপোর্ট অ্যাক্সেস

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং ফোন সাপোর্ট বাংলা ভাষায় উপলব্ধ। সাপোর্ট কথোপকথনগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ করা হয় যাতে আপনি পূর্ববর্তী প্রশ্নগুলি রেফার করতে পারেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আপনার সেটিংস থেকে মার্কেটিং ই-মেইল বন্ধ করুন, তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং অক্ষম করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ করা হয় এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ই-মেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট ID এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর নয়। গেম ইতিহাস এবং লগইন সময়ও রেকর্ড করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় যারা লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষ ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত রাখি আইনি এবং হিসাব কারণে। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বোতামটি ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন সহ একটি JSON ফাইল তৈরি করি। ডাউনলোড সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং সাত দিনের জন্য উপলব্ধ থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্প নির্বাচন করুন বা [email protected] এ লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর আপনার প্রোফাইল এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলি। পেমেন্ট রেকর্ডগুলি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বেনামী ফর্মে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, সার্ভারগুলি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করি এবং প্রতি ছয় মাসে নিরাপত্তা নিরীক্ষা চালাই। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রিয়েল টাইমে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং অস্বাভাবিক লগইন আপনার ই-মেইলে সতর্কতা ট্রিগার করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগ খুলুন এবং প্রচার ই-মেইল বা SMS আনটিক করুন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি ২৪ ঘন্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করবেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ অপ্ট-আউট করা যায় না।